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Impressum

Verbraucherschutz Weser – Ems e.V.
An der Buche 4 – 6
26409 Wittmund

Angaben gemäß § 5 DDG

Vertreten durch den Vorstand:

Günther Rohlfs (Vorstandsvorsitzender)

Kontakt:

Telefon: 04462 9469744
Telefax: 04462 9469747
E-Mail: info@vweev.de
Internet-Terminbuchung: termin.vweev.de
Webpräsenz: www.verbraucherschutz-weser-ems.de

Registereintrag:

Eintragung im Vereinsregister.
Registergericht: Amtsgericht Aurich
Registernummer: VR 130 249

Steuer-Identifikation:

Steuernummer: 71/200/WV

Redaktionell verantwortlich nach § 18 Abs. 2 MStV:

Günther Rohlfs
An der Buche 4 – 6
26409 Wittmund

Transparenzerklärung zum Einsatz Künstlicher Intelligenz (Art. 50 EU AI Act)

Der Verbraucherschutz Weser – Ems e.V. nutzt im Rahmen der Mitglieder- und Verbraucherkommunikation sowie zur Unterstützung der internen Abläufe teilweise Systeme Künstlicher Intelligenz (KI) gemäß den Vorgaben der europäischen KI-Verordnung (EU AI Act):

• Digitaler KI-Telefonassistent (Placetel): Bei telefonischen Anfragen über unsere Zentrale wird stellenweise ein automatisierter, sprachbasierter KI-Telefonassistent zur Anrufsteuerung und Gesprächsvermerkerfassung eingesetzt. Anrufer werden zu Beginn des Telefonats ausdrücklich über den Einsatz der KI informiert.
• Digitaler Web-Assistent / Chatbot (Gems): Auf unseren Webseiten kommt stellenweise ein KI-gestützter Chatbot zur Beantwortung allgemeiner Verbraucherfragen zum Einsatz. Der Chatbot gibt sich vor Interaktion klar als KI-System zu erkennen.
• KI-unterstützte Arbeitsinhalte: Soweit Texte, Veröffentlichungen oder Informationsmaterialien mithilfe generativer KI-Systeme entworfen werden, unterliegen diese vor der Veröffentlichung stets einer menschlichen Qualitäts-, Genauigkeits- und Fachprüfung durch qualifiziertes Personal.

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschutzschlichtungsstelle teilzunehmen.